App raccolta ordini: come scegliere le migliori soluzioni per la tua azienda

Le app per la raccolta ordini offrono un’alternativa digitale che consente di ottimizzare il processo, ridurre errori e migliorare la comunicazione tra i vari team.

La gestione degli ordini è una delle attività fondamentali per qualsiasi azienda, indipendentemente dal settore in cui opera. Negli ultimi anni, le app per la raccolta ordini hanno rivoluzionato il modo in cui le aziende e gli agenti di commercio gestiscono le vendite, rendendo il processo più rapido, preciso ed efficiente. In questo articolo, esploreremo i vantaggi delle app per la raccolta ordini, le caratteristiche chiave da cercare, e ti guideremo nella scelta della soluzione più adatta alle tue esigenze.

Perché una raccolta ordini efficiente è cruciale?

Un processo di raccolta ordini ben organizzato influisce direttamente su diversi aspetti del business, tra cui:

• La soddisfazione del cliente: ordini elaborati rapidamente e senza errori garantiscono clienti più felici.
• La produttività interna: meno tempo sprecato in attività ripetitive e maggiore focus su decisioni strategiche.
• La competitività aziendale: adottare tecnologie avanzate come le app per la raccolta ordini permette alle aziende di restare al passo con i competitor.

Le app per la raccolta ordini hanno introdotto funzionalità come l’automazione, la sincronizzazione in tempo reale e l’integrazione con altri strumenti aziendali, rendendo il processo molto più fluido. Non importa se sei un piccolo imprenditore o gestisci una grande azienda: queste soluzioni sono scalabili e personalizzabili per rispondere alle tue esigenze.

Vantaggi delle app per la raccolta ordini

Le app per la raccolta ordini rappresentano una vera e propria rivoluzione per le aziende che desiderano ottimizzare i propri processi. Vediamo nel dettaglio i principali vantaggi che queste soluzioni offrono e come possono trasformare la gestione degli ordini in un punto di forza strategico.

Automazione e riduzione degli errori

Uno dei problemi principali dei processi manuali di raccolta ordini è l’elevato rischio di errori umani. Questi errori possono verificarsi in diverse fasi del processo, come la trascrizione errata di un ordine, la duplicazione di informazioni o l’inserimento di dati incompleti.

Grazie alle app per la raccolta ordini, ogni dettaglio viene registrato digitalmente e con precisione. Le funzionalità di automazione, come la compilazione automatica dei campi o la verifica dei dati in tempo reale, garantiscono che gli errori siano praticamente azzerati. Ad esempio:

• Convalida automatica degli ordini: il sistema verifica automaticamente che tutti i campi richiesti siano completi prima di inviare l’ordine.
• Riduzione degli errori di calcolo: le app integrano calcolatori per prezzi, sconti e tasse, eliminando la necessità di calcoli manuali.
• Tracciabilità: ogni ordine è associato a un cliente specifico, con uno storico facilmente accessibile per verifiche future.

Questo livello di precisione si traduce in una maggiore affidabilità, minori costi di gestione e una migliore esperienza per i clienti, che ricevono esattamente ciò che hanno ordinato, nei tempi previsti.

Accessibilità e sincronizzazione in tempo reale

Un altro grande vantaggio delle app per la raccolta ordini è la loro accessibilità, che consente agli utenti di gestire gli ordini in qualsiasi momento e ovunque si trovino. Gli agenti di commercio, ad esempio, possono inserire nuovi ordini direttamente sul campo utilizzando uno smartphone o un tablet.

La sincronizzazione -che avvenga in tempo reale o in asincrono - è una caratteristica fondamentale, poiché garantisce che tutti i dati siano immediatamente aggiornati e accessibili ai vari reparti aziendali anche laddove, come spesso capita agli agenti di commercio, si operi in zone periferiche e scarsa reperibilità di rete. Questo vantaggio è particolarmente utile in scenari come:

• Aggiornamenti inventariali: l’app può collegarsi al sistema di gestione dell’inventario, mostrando la disponibilità dei prodotti in tempo reale.
• Comunicazione tra reparti: il reparto vendite può comunicare immediatamente con quello logistico, evitando ritardi nella preparazione e nella spedizione degli ordini.
• Monitoraggio delle performance: i manager possono accedere a dashboard aggiornate con metriche sulle vendite, le prestazioni degli agenti e il volume degli ordini.

Inoltre, molte app offrono funzionalità offline, consentendo agli utenti di continuare a lavorare anche in assenza di connessione internet. I dati vengono sincronizzati automaticamente non appena la connessione viene ristabilita, garantendo una continuità operativa senza interruzioni.

Miglioramento della produttività aziendale

L’adozione di app per la raccolta ordini permette di eliminare gran parte dei processi manuali, liberando il personale da attività ripetitive e dispendiose in termini di tempo. Questo consente di concentrare le risorse su compiti più strategici, come il miglioramento delle relazioni con i clienti o lo sviluppo di nuove opportunità di business.

Ecco alcuni esempi di come queste app possono incrementare la produttività aziendale:

• Tempi di risposta più rapidi: gli ordini inseriti in tempo reale vengono elaborati immediatamente, riducendo i tempi di attesa per i clienti.
• Reportistica automatizzata: le app generano report dettagliati sulle vendite, sui clienti e sulle performance degli agenti, fornendo dati utili per analisi e decisioni strategiche.
• Gestione semplificata delle scorte: con informazioni precise sull’inventario, è possibile pianificare rifornimenti e ridurre i costi legati a scorte eccessive o mancanti.

Questi miglioramenti si riflettono direttamente nei risultati aziendali: maggiore efficienza, aumento delle vendite e clienti più soddisfatti.

Customer experience migliorata

Le app per la raccolta ordini contribuiscono a migliorare notevolmente l’esperienza del cliente. Grazie alla precisione e alla velocità dei processi digitalizzati, i clienti ricevono un servizio più rapido e personalizzato. Ad esempio:

• Aggiornamenti in tempo reale: i clienti possono essere informati immediatamente sulla disponibilità dei prodotti o sui tempi di consegna.
• Storico degli ordini: l’accesso rapido alle informazioni sui precedenti acquisti consente di proporre offerte personalizzate o di gestire eventuali reclami con maggiore efficienza.
• Riduzione dei tempi di attesa: grazie alla sincronizzazione immediata degli ordini, i tempi di elaborazione e spedizione si accorciano sensibilmente.

Una migliore esperienza cliente si traduce in una maggiore fidelizzazione e in un passaparola positivo, che contribuisce ad attrarre nuovi clienti.

Analisi dei dati e decisioni strategiche

Un aspetto spesso sottovalutato delle app per la raccolta ordini è la loro capacità di fornire dati preziosi per l’azienda. Ogni ordine registrato crea un archivio di informazioni utili, che possono essere analizzate per identificare trend di mercato, preferenze dei clienti e aree di miglioramento.

Ad esempio:

• Monitoraggio delle vendite: scopri quali prodotti sono più richiesti e in quali periodi dell’anno.
• Performance degli agenti: valuta quali membri del team di vendita ottengono i risultati migliori e individua le aree di supporto necessarie.
• Previsioni di vendita: utilizza i dati storici per pianificare strategie di crescita a lungo termine.

Queste analisi permettono di prendere decisioni più informate, migliorare i processi aziendali e identificare nuove opportunità di crescita.

Caratteristiche chiave di un’app per raccolta ordini

Quando scegli un’app per la raccolta ordini, è essenziale valutare alcune caratteristiche fondamentali per assicurarti che soddisfi le tue necessità.

Interfaccia user-friendly - Un’app deve essere facile da usare, anche per utenti meno esperti. Un’interfaccia intuitiva garantisce una rapida adozione da parte del team e una riduzione dei tempi di formazione.

Integrazione con CRM ed ERP - Un buon software per la raccolta ordini dovrebbe integrarsi con i sistemi già esistenti, come CRM o ERP, per centralizzare i dati e migliorare la gestione complessiva.

Supporto offline per vendite sul campo - Molti agenti lavorano in aree con connessione internet limitata. Un’app per agenti di commercio che funzioni anche offline, permettendo di sincronizzare i dati successivamente, è una risorsa indispensabile.

Sicurezza dei dati - Considerando la natura sensibile delle informazioni raccolte, come dati di clienti e dettagli sugli ordini, è fondamentale scegliere un’app con robuste misure di sicurezza per proteggere i dati aziendali.

Le migliori app per la raccolta ordini

La scelta dell'applicazione ideale per la raccolta ordini è cruciale per ottimizzare le operazioni aziendali e migliorare l'efficienza della forza vendita. Di seguito, esaminiamo alcune delle soluzioni più popolari sul mercato, evidenziando le loro caratteristiche distintive e i vantaggi che offrono.

SPIN8 SalesHub

SPIN8 SalesHub, sviluppata da SAEP ICT, è una piattaforma web pensata sia per B2B che per le reti Agenti. Progettata per gestire e-commerce, customer care e rete di vendita da un unico punto, è ideale per aziende di diverse dimensioni e offre una serie di funzionalità avanzate:

• Gestione centralizzata degli ordini: Consente la creazione, il monitoraggio e la gestione degli ordini in modo flessibile e scalabile, ottimizzando l'intero processo di vendita.
• Workflow personalizzabile: Permette di adattare le fasi del ciclo di vita dell'ordine ai flussi operativi specifici dell'azienda, garantendo una maggiore efficienza.
• Automazione delle comunicazioni: Invia automaticamente notifiche ai clienti riguardo alla conferma degli ordini, aggiornamenti sullo stato e informazioni sulle spedizioni, migliorando la trasparenza e la soddisfazione del cliente.
• Integrazione multicanale: Si integra facilmente con sistemi di pagamento, spedizione, CRM, ERP e altri software di terze parti, centralizzando le operazioni e riducendo le inefficienze.
• Accessibilità multidevice anche offline: Gli agenti di vendita possono accedere alla piattaforma da qualsiasi dispositivo, inserire ordini e condividere cataloghi e listini aggiornati in tempo reale, anche in modalità offline.
• PWA: il modulo ordini di SPIN8 nasce come web app ma è disponibile anche in versione PWA (Progressive web app) installabile su device: questo permette all'app di funzionare perfettamente in navigazione mobile e tablet e indipendentemente dalla connessione di rete, performando come una vera e propria app mobile ma senza portarsi dietro la problematica della gestione degli store.

Queste caratteristiche rendono SPIN8 SalesHub una soluzione versatile per le aziende che desiderano ottimizzare la gestione degli ordini e migliorare la produttività della rete vendita.

Order Sender

Order Sender è un'applicazione dedicata alle reti vendita e agli agenti di commercio, progettata per automatizzare il processo di raccolta ordini. Offre una serie di funzionalità che la rendono adatta a diverse esigenze aziendali:

• Acquisizione ordini da dispositivi mobili: Consente di inserire ordini tramite smartphone e tablet, offrendo flessibilità e mobilità agli agenti di commercio.
• Funzionamento offline: Permette di raccogliere ordini anche in assenza di connessione a Internet, sincronizzando i dati non appena la connessione viene ristabilita.
• Interfaccia intuitiva: Facile da usare, anche senza competenze tecniche, riduce gli errori di compilazione e velocizza il processo di inserimento degli ordini.
• Integrazione con sistemi aziendali: Si integra con CRM ed ERP, centralizzando le informazioni e migliorando la gestione complessiva.

Order Sender è disponibile per smartphone, tablet e web e offre una soluzione completa per la gestione degli ordini e la rete vendita.

OneOrder Raccolta Ordini

OneOrder è un'app mobile completa per la raccolta ordini, gestione delle vendite e catalogo prodotti digitale, dedicata agli agenti di commercio, alla rete vendita e ai clienti finali. Le sue caratteristiche principali includono:

• Personalizzazione: L'app è altamente personalizzabile, permettendo agli utenti di adattarla alle proprie esigenze specifiche.
• Gestione delle vendite: Offre strumenti per monitorare le vendite, gestire i clienti e analizzare le performance, facilitando la pianificazione strategica.
• Catalogo prodotti digitale: Consente di presentare i prodotti in modo professionale e aggiornato, migliorando l'esperienza del cliente.
• Funzionamento offline: Permette di operare senza connessione a Internet, sincronizzando i dati successivamente, garantendo continuità operativa.

OneOrder è disponibile esclusivamente su App Store, rendendola accessibile per i soli utenti iOS.

iSell One

iSell One è un'app gratuita per la gestione ordini, progettata per agenti e venditori che desiderano un sistema di supporto alla vendita completo e autonomo. Le sue funzionalità includono:

• Inserimento anagrafiche clienti: Permette di catalogare e gestire facilmente le informazioni dei clienti.
• Catalogazione prodotti: Offre strumenti per organizzare e presentare i prodotti in modo efficiente.
• Creazione ordini: Facilita l'inserimento e la gestione degli ordini, migliorando la produttività.
• Organizzazione delle fasi di vendita: Aiuta a pianificare e monitorare le attività di vendita, ottimizzando le operazioni.

iSell One è disponibile solo su piattaforme mobili, offrendo flessibilità agli agenti di commercio ma con una scarsa ossibilità di personalizzazione dei processi e delle configurazioni dati.

Si Ordini

Si Ordini è un'app per la raccolta ordini in mobilità, pensata per agenti di commercio e agenzie di rappresentanza. Le sue caratteristiche principali sono:

• Catalogo prodotti digitale: Consente di avere sempre a portata di mano tutti i cataloghi prodotti, facilitando la presentazione ai clienti.
• Ordini in tempo reale: Permette di elaborare e inviare ordini rapidamente, migliorando l'efficienza operativa.
• Utilizzo offline: Funziona anche senza connessione a Internet, sincronizzando i dati quando la connessione è disponibile.

Si Ordini è disponibile su Google Play Store, rendendola accessibile esclusivamente per gli utenti Android.

La scelta dell'app per la raccolta ordini più adatta dipende dalle specifiche esigenze della tua azienda. Valuta attentamente le funzionalità offerte da ciascuna soluzione per determinare quale si integra meglio con i tuoi processi operativi e obiettivi strategici.

Come scegliere l’app giusta per la tua azienda

Con un’ampia varietà di app per la raccolta ordini sul mercato, la scelta della soluzione più adatta alle necessità della tua azienda può sembrare un compito impegnativo. Tuttavia, con un approccio strutturato, puoi trovare l’opzione che massimizza il valore per il tuo business. Ecco i passaggi principali da seguire per scegliere l’app giusta.

Valutare le necessità aziendali

Il primo passo è analizzare in modo approfondito le necessità della tua azienda e definire gli obiettivi che desideri raggiungere con l’adozione di un’app per la raccolta ordini. Poniti domande come:

• Qual è il volume degli ordini? Se la tua azienda gestisce un numero ridotto di ordini, potrebbe bastare una soluzione semplice e intuitiva. Al contrario, per volumi elevati, avrai bisogno di un’app scalabile e con funzionalità avanzate.
• Quali sono i canali di vendita? Se operi sia online che offline, un’app che supporta la sincronizzazione multicanale sarà indispensabile.
• Quali sono i tuoi processi operativi? Identifica eventuali punti critici nei tuoi flussi di lavoro attuali. Ad esempio, se la gestione dell’inventario è problematica, scegli un’app con una forte integrazione con sistemi ERP.
• Chi utilizza l’app? Considera le competenze tecniche del tuo personale. Per un team meno esperto, sarà fondamentale scegliere un’app con un’interfaccia user-friendly.

Una volta identificate le tue priorità, sarà più semplice restringere il campo alle app che rispondono meglio alle tue esigenze.

Comparare costi e funzionalità

Il budget è sempre un fattore determinante nella scelta di una nuova soluzione tecnologica. Tuttavia, è importante valutare il costo totale dell’applicazione rispetto al valore che può offrire nel tempo. Ecco come fare:

• Costo iniziale vs risparmio a lungo termine: Anche se un’app può sembrare costosa inizialmente, considera il risparmio in termini di tempo, riduzione degli errori e miglioramento della produttività che può generare. Ad esempio, un’app che elimina gli errori negli ordini potrebbe ridurre significativamente i costi operativi.
• Valutare le funzionalità incluse: Non tutte le app offrono le stesse caratteristiche. Alcune includono funzioni avanzate come analisi dei dati, personalizzazione del workflow e integrazione con sistemi di terze parti. Fai una lista delle funzionalità essenziali e assicurati che l’app scelta le soddisfi tutte.
• Confrontare piani di abbonamento: Molte app offrono piani tariffari in base al numero di utenti o al volume degli ordini. Ad esempio, SPIN8 SalesHub propone piani scalabili che si adattano alle esigenze di aziende di diverse dimensioni.

Inoltre, non dimenticare di considerare costi aggiuntivi, come il supporto clienti, le integrazioni personalizzate e la formazione del personale.

Leggere recensioni

Le recensioni degli utenti e le prove gratuite sono strumenti preziosi per valutare l’efficacia di un’app. Seguendo questi suggerimenti, puoi ridurre i rischi di una scelta sbagliata:

• Consultare recensioni su piattaforme affidabili: Siti come Trustpilot, Capterra o G2 offrono recensioni dettagliate di utenti reali che hanno già utilizzato l’app. Cerca feedback specifici relativi alle funzionalità che ti interessano di più, come l’usabilità, il supporto clienti e l’integrazione con altri sistemi.
• Chiedere referenze ad aziende simili: Se conosci altre aziende nel tuo settore che utilizzano app per la raccolta ordini, chiedi loro consigli e feedback diretti.

Considerare il supporto clienti e la scalabilità

Non sottovalutare l'assistenza e la manutenzione evolutiva post rilascio: una piattaforma digitale, sia essa web o app mobile, è un costrutto che necessita di continui aggiornamenti, revisioni, introduzione di nuove funzionalità nel tempo.

Scegli una piattaforma che ti consenta d far crescere il tuo modulo ordini nel tempo, evolvendolo e adattandolo progressivamente alle tue necessità.Un’app per la raccolta ordini non è solo uno strumento tecnologico, ma un vero e proprio partner nel tuo processo aziendale. Pertanto, il livello di supporto offerto dal fornitore è fondamentale. Cerca un’app che offra:

• Supporto 24/7: In caso di problemi, è essenziale avere un supporto disponibile in qualsiasi momento, soprattutto se operi in mercati internazionali.
• Documentazione completa e tutorial: Una buona app dovrebbe includere guide dettagliate, video tutorial e risorse per aiutarti a sfruttare al meglio tutte le funzionalità.
• Piani di scalabilità: Se prevedi di espandere la tua attività in futuro, scegli un’app che possa crescere con te. Questo include la possibilità di aggiungere utenti, gestire volumi di ordini più elevati e integrare nuove funzionalità.

Semplifica la tua gestione ordini con SAEP ICT

Se stai cercando una soluzione per la raccolta ordini che sia intuitiva, potente e scalabile, SPIN8 SalesHub di SAEP ICT è la soluzione perfetta per te. Con funzionalità avanzate come la gestione centralizzata degli ordini, l’integrazione multicanale e il supporto offline, puoi trasformare i tuoi processi operativi e aumentare la produttività della tua azienda.

Contattaci oggi stesso per avere più informazioni!